الشروط والأحكام لاختيار الحاج برنامج الحج والتسجيل بالحملات بعد منح التصاريح لموسم الحج 1445هـ / 2024م
-
يجب على الحاج اختيار برنامج الحج لإحدى حملات الحج المعتمدة عبر التطبيق الذكي او الموقع الالكتروني، وفي حالة عدم اختيار حملة خلال المدة المحددة يلغى تصريح الحج للموسم.
-
يكون العقد الإلكتروني ملزم للطرفين، وعليه يتم التوقيع عليه إلكترونياً عبر التطبيق الرسمي أو الموقع الرسمي للهيئة.
-
تعتمد الحملة الحاج المسجل لديها بعد إنهاء جميع الاجراءات المالية والادارية معه ويعد اقرار منها بتوقيع العقد الإلكتروني.
-
يتم اعتماد العقد من قبل الحاج أولاً ثم الحملة عبر النظام الإلكتروني.
-
يسمح للحاج بتغيير برنامج الحملة لمرة واحدة فقط خلال (48 ساعة) من وقت الاختيار الأول، وفي حالة مرور مدة (48 ساعة) على الاختيار يعتبر التسجيل بالحملة مؤكدا ويسقط حق الحاج في التغيير إلا بموافقة الحملة المسجل لديها.
-
يحق للحملة تخفيض سعر برامج خدماتها للموسم عبر النظام الالكتروني ويسري سعر آخر تخفيض لبرنامج الحملة على جميع الحجاج المسجلين بنفس البرنامج.
-
في حال رغبة الحاج الاعتذار عن الحج وفسخ العقد مع الحملة يتم ذلك ودياً وبالتراضي بين الطرفين على النحو التالي:
- قبل إغلاق النظام وترحيل الحجاج عبر المسار الإلكتروني: تقوم الحملة بإرجاع كامل المبلغ للحاج.
-
بعد إغلاق النظام وترحيل الحجاج عبر المسار الإلكتروني: يقوم الحاج بدفع كامل المبلغ للحملة.
-
تلتزم الحملة بتنفيذ جميع بنود برنامج الحج المعتمد بالنظام بكل دقة وأمانة، وأي إخلال من طرفها بتنفيذ بنود هذا العقد يحق للحاج تقديم شكوى ضد الحملة، وفي حال عدم تسوية النزاع ودياً، تختص محاكم دولة الإمارات بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تنفيذ هذا العقد.
-
تخضع استرداد قيمة تذاكر السفر بموسم الحج للنظم المعمولة بها لدى شركات الطيران بالدولة.
-
تتكفل الحملة بتسليم الحاج تصريح الحج بعد إنهاء جميع الاجراءات وقبل سفر الحاج.
-
للحملة قرار المبيت في مزدلفة والتعجل في يومين من منى حسب برنامج الحملة المعد مسبقا والمتفق عليه ويتحمل الحاج المسؤولية خلاف ذلك.
-
في حالة وجود أية شروط أو طلبات إضافية أو التزامات أخرى، يجب أن تُذكر في العقد قبل التوقيع عليه واعتماده من الطرفين.
-
يلتزم الطرفان (الحملات والحاج) خلال موسم الحج بالتعليمات الصادرة عن كلاً من:
- الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف.
-
مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات العربية المتحدة في الاراضي المقدسة.
- الجهات المختصة بالأراضي المقدسة.
